Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lc31

Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng cam kết trong chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
lc31 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lc31
BẢO MẬT VÀ COOKIE

Cách lc31 xử lý cookie, dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi bao gồm bốn lĩnh vực chính: cách cookie hoạt động trên thiết bị của bạn, cách dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được bảo vệ, thời hạn lưu trữ thông tin, và quyền của bạn trong việc yêu cầu thay đổi. Mỗi mục dưới đây giải thích cụ thể để bạn biết mình đang được bảo vệ ở điểm nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật giao dịch ví điện tử

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xác thực bằng mã OTP do ví điện tử cấp. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu được xác minh qua OTP trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu cụ thể qua một trong ba kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi ngay trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email ghi rõ họ tên, địa chỉ email tài khoản và nội dung yêu cầu về dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản, chọn loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa), và xác nhận danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại lc31

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý, và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều xác thực bằng OTP từ phía ví điện tử. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập lc31 tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.